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廣元中心提高服務效能助力營商環境優化

2020-12-01 12:35:07 來源:城鄉住建部

  為深入貫徹落實“優化政務服務,助力市場主體”的要求,四川省廣元市住房公積金管理中心(以下簡稱“廣元中心”)通過三項扎實舉措,努力提升政務服務水平,助力營商環境優化。

  廣元中心制定《政務服務窗口領導帶班制度》《政務服務窗口工作人員“好差評”通報制度》等,從政治紀律、工作紀律、服務規范、責任追究等方面作出具體規定,細化了優化政務服務的具體措施,使全體干部職工進一步增強忠誠擔當、為民服務的思想自覺和行動自覺,有力推動各項工作落實。

  中心領導班子成員起好示范表率作用,輪值到住房公積金服務窗口帶班,及時處理相關業務事項,并積極主動對接市政務服務中心,協調解決窗口優化服務相關問題;持續優化后臺業務流程,以信息化手段支撐審批關口前置;實行網絡辦理過程動態監管,加快業務審批辦理,及時解決群眾訴求,提升辦事群眾滿意度。

  對政務服務工作進行自我評估,找準不足和短板,有針對性地進行改善。定期組織業務規范操作、政務服務禮儀培訓,進一步規范服務標準,確保服務效能提高。

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